1. Identité du
responsable du traitement

La société Laboratoire Héliantys,

SAS au capital social [à compléter],

Siège social : 8 Rue des Prairies, 42140 Chazelles-sur-Lyon, France,

Email : franck.meunier@laboratoire-heliantys.com

est responsable du traitement des données
personnelles collectées sur le site.

2. Données
personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors d’une
commande :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos
  prestataires)

Lors de la
création d’un compte client :

• Identifiants de connexion
• Historique de commandes

Lors d’une
inscription à la newsletter :

• Adresse email

Lors de
l’utilisation du formulaire de contact :

• Nom
• Adresse email
• Contenu du message

Données de
navigation :

• Adresse IP
• Données de connexion
• Données de navigation via Google Analytics

3. Finalités
du traitement

Les données sont collectées afin de :

• Traiter et expédier les commandes
• Gérer les comptes clients
• Assurer le service client
• Envoyer des communications marketing (avec consentement)
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser le trafic du site

4. Base légale
du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande)
• Le respect d’obligations légales
• Le consentement (newsletter, cookies marketing)
• L’intérêt légitime (amélioration du site)

5.
Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux
prestataires suivants :

• Prestataire d’hébergement et de gestion e-commerce (Shopify)
• Prestataires de paiement (paiement par carte bancaire sécurisé)
• Transporteur : GLS (livraison en France)
• Outil d’analyse : Google Analytics

Ces prestataires traitent les données uniquement
pour notre compte et conformément à la réglementation.

6. Transfert
de données hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors
de l’Union Européenne via nos prestataires techniques.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD
(clauses contractuelles types).

7. Durée de
conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : 5 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement
• Cookies : maximum 13 mois

8. Sécurité
des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et
organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre
toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés
via des protocoles de chiffrement conformes aux standards en vigueur.

9. Droits des
utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits
suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse
suivante :

📧 franck.meunier@laboratoire-heliantys.com

Vous disposez également du droit d’introduire une
réclamation auprès de la CNIL.

10. Politique
relative aux cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience via Google Analytics
• Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de gestion des cookies permet à
l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

11.
Modification de la politique

Laboratoire Héliantys se réserve le droit de
modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité
avec la législation en vigueur.